Klantenbegleider B2B

Mechelen

Sector

Other

Job description

Hoe maak jij onze klanten blij?

  • Je zorgt voor een correcte verwerking van de binnenkomende orders in het ERP-systeem.
  • Je plaatst bestellingen bij de leveranciers en volgt de gevraagde levertermijnen goed op.
  • Je geeft transportopdrachten door aan de transporteurs.

  • Je informeert de klant tijdig in geval van problemen met zijn bestelling.
  • Je stelt de klant centraal en zet alles in het werk voor een perfecte afhandeling van zijn bestelling.

  • Je staat in voor facturatie van de orders en goedkeuring van de facturen van de leveranciers.

  • Je draagt zorg voor een strikte naleving van de geldende procedures over ISO HACCP- en GMP- diervoeder, hiervoor wordt een opleiding voorzien.

  • Je bent oplossingsgericht en denkt proactief mee na over mogelijke verbeterprocessen.

Het Team

Als Medewerker Customer Service kom je terecht in een team van 8 collega’s. Binnen het bedrijf werk je nauw samen met de Account Manager en de Inside Sales aan de realisatie van het verkoopbudget en ben je verantwoordelijk voor het gehele in- en verkooptraject.
Daarnaast sta je eveneens in voor debiteuren- en valutabeheer in overleg met de financiële afdeling, opvolging van de afnamefrequentie van klanten en rapportage hiervan aan de Business Unit Manager en de Account Managers, beheer van specifieke wensen van klanten en controle van in- en uitgaande facturen. Je rapporteert aan de Customer Service Supervisor.

Your profile

3 redenen waarom deze uitdaging (n)iets voor jou kan zijn?

Iets voor jou?

  • Jij spreekt perfect Nederlands, Frans en Engels.
  • Jij werkt de zaken nauwkeurig af.
  • Jij houdt ervan om mensen ten dienste te staan en “the extra mile” is voor jou zeker niet te veel

 

Niets voor jou?

  • Jij hebt een broertje door aan administratie.
  • Jij hebt het liefst niet te veel variatie in je job.
  • Een commerciële attitude is niets voor jou.

What we offer

Het Aanbod

Onze klant draagt al zijn medewerkers hoog in het vaandel, ze investeren met veel plezier in de persoonlijke ontwikkeling van iedereen die bij hen werkt.  Ze bieden een competitieve verloning naargelang ervaring aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, 13de maand en transportvergoeding. Een werkweek telt 39u15, dit zorgt voor 7,5 ADV dagen naast de 20 wettelijke vakantiedagen. Het uur waarom je werkdag start kan je zelf kiezen tussen 8u, 8u30 of 9u.

Timetable

Full-time

Deze website maakt gebruik van cookies! Meer details over onze cookies kan je terugvinden in ons cookiebeleid